مومو سے پیغامات بھیجتے وقت کوئی آواز کیوں نہیں ہے؟

مومو سے پیغامات بھیجتے وقت کوئی آواز کیوں نہیں ہے؟ تجزیہ اور حل کی وجہ سے

حال ہی میں ، بہت سے ایم او ایم او صارفین نے اطلاع دی ہے کہ پیغامات موصول ہونے پر کوئی نوٹیفکیشن آواز نہیں ہے ، جو معاشرتی تجربے کو متاثر کرتی ہے۔ اس مضمون میں گذشتہ 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک کے گرم مباحثوں اور تکنیکی تجزیے کو یکجا کیا گیا ہے تاکہ ممکنہ وجوہات اور حل کو حل کیا جاسکے ، اور متعلقہ اعدادوشمار کو منسلک کیا جائے۔

1. صارفین کے ذریعہ اطلاع دی گئی اعلی تعدد کے مسائل سے متعلق اعدادوشمار (پچھلے 10 دن)

2. عام وجوہات کا تجزیہ

1.سسٹم کی اجازت کے مسائل: اینڈروئیڈ سسٹم (خاص طور پر MIUI/EMUI) خود بخود پس منظر کی آڈیو اجازتوں کو غیر فعال کرسکتا ہے۔ ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ 76 ٪ ہواوے/ژیومی صارفین کو اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

2.ایپ نوٹیفکیشن کنفیگریشن کی خرابی: مومو ایپ میں سسٹم کے "میسج یاد دہانی" اور "نوٹیفکیشن مینجمنٹ" کے لئے ڈبل تصدیق کی ضرورت ہے۔ تقریبا 29 29 ٪ صارفین نے دونوں ترتیبات کے مابین الجھن کی وجہ سے اپنے پیغامات کو خاموش کردیا۔

3.ورژن مطابقت کے مسائل: اعدادوشمار سے پتہ چلا ہے کہ ورژن v9.2.7 میں iOS 15 سسٹم پر ایک صوتی بگ ہے ، اور عہدیدار نے تصدیق کی ہے کہ اگلی گرم تازہ کاری میں اسے طے کیا جائے گا۔

4.تنازعہ کو پریشان نہ کریں: کچھ صارفین سسٹم کی سطح کو آن کرتے ہوئے موڈ کو پریشان نہ کریں لیکن وہ وائٹ لسٹ کو قائم نہیں کیا ، جس کی وجہ سے مومو پیغامات خاموش ہوگئے۔

3. مرحلہ وار حل

4. تکنیکی ٹیم کا جواب

مومو نے باضابطہ طور پر 15 اگست کو ویبو پر ایک اعلان جاری کرتے ہوئے اس بات کی تصدیق کی کہ مندرجہ ذیل معلوم امور موجود ہیں:

1۔ کچھ اینڈرائڈ 12 آلات سسٹم کی بجلی کی بچت کی پالیسی کی وجہ سے خاموش اطلاعات رکھتے ہیں۔

2. بلوٹوتھ ہیڈسیٹ استعمال کرتے وقت غیر معمولی صوتی چینل کا قبضہ ہوسکتا ہے۔

3. گروپ میسج @آل میلز فنکشن میں ایک صوتی ٹرگر میں تاخیر ہے۔

5. صارفین کے لئے عارضی متبادل

اگر مذکورہ بالا طریقہ کار کام نہیں کرتا ہے تو ، آپ کوشش کر سکتے ہیں:

default پہلے سے طے شدہ فوری لہجے کو سسٹم کے بلٹ ان رنگ ٹون میں تبدیل کریں (ٹیسٹوں میں کامیابی کی شرح میں 47 فیصد اضافہ دکھایا گیا ہے)

"" اسمارٹ ڈرو ڈسٹ نہ کریں "فنکشن (عام طور پر او پی پی او/ون پلس ڈیوائسز میں پایا جاتا ہے) کو بند کردیں)

app ایپ کیشے کے ڈیٹا کو صاف کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں (چیٹ کی تاریخ کا بیک اپ لینے کے لئے نوٹ کریں)

6. اسی طرح کے مسائل کا افقی موازنہ

صارفین کو سفارش کی جاتی ہے کہ وہ مرمت کی تازہ ترین پیشرفت کے لئے مومو کے سرکاری ویبو کی پیروی کرتے رہیں۔ اگر مسئلہ ابھی بھی حل نہیں ہوا ہے تو ، آپ لاگ ان فائلوں کو کسٹمر سروس ای میل پر جمع کراسکتے ہیں@immomo.com۔